Charte éthique et déontologique de l’intérimaire
MEDICOOP FRANCE
« Accompagner et prendre soin de chaque personne avec respect, dignité et humanité. »
Préambule
En tant que salarié(e) intérimaire de MEDICOOP FRANCE, vos interventions au sein des établissements utilisateurs (EHPAD, structures handicap, hôpitaux, services sociaux, crèche…) ont un impact direct sur le bien-être et la qualité de vie des personnes accompagnées.
La présente Charte rassemble les principes fondamentaux et les règles de conduite qui guident votre pratique quotidienne et garantissent l’excellence du service médico-social.
🎯 Bientraitance et Sécurité des personnes accompagnées
- Prise en soin digne et bienveillante : Vous vous engagez à accompagner chaque personne avec le même niveau d’attention, d’empathie et de sollicitude que vous en apporteriez à vos propres proches.
- Vigilance et Prévention : Vous respectez scrupuleusement les consignes de surveillance et les protocoles afin de prévenir les chutes, fugues, fausses routes et accidents.
- Signalement et Alerte : Vous vous engagez à signaler immédiatement à l’encadrement de l’établissement et à MEDICOOP FRANCE toute situation de maltraitance, tout comportement suspect ou toute atteinte à la sécurité physique ou morale des usagers.
🎯 Respect, Confidentialité et Discrétion professionnelle
- Secret professionnel : Toutes les informations concernant les personnes accompagnées, leurs familles, l’organisation ou les collaborateurs de l’établissement utilisateur sont strictement confidentielles. Aucune divulgation n’est tolérée.
- Absence de jugement : Vous faites preuve de neutralité, de bienveillance et de respect envers les convictions, l’histoire et le mode de vie des usagers. Vous proscrivez tout comportement déplacé ou indiscret.
- Prohibition absolue du harcèlement : Toute forme de harcèlement moral, physique, verbal ou sexuel est strictement interdite.
🎯 Probité, Intégrité et Interdiction des dons / libéralités
- Climat de confiance : Vous faites preuve d’une honnêteté irréprochable envers MEDICOOP FRANCE, les établissements utilisateurs et les usagers.
- Interdiction des délégations et dons : Sous peine de poursuites disciplinaires et judiciaires, il est strictement interdit d’accepter toute donation, don manuel (argent ou nature), ou d’exercer une quelconque procuration / délégation sur les avoirs, biens ou droits des personnes accompagnées.
🎯 Professionnalisme, Compétence et Conscience professionnelle
- Respect du cadre d’intervention : Vous accomplissez vos missions avec soin dans la limite stricte de vos compétences, diplômes et qualifications professionnelles, en respectant les procédures et consignes de l’établissement.
- Ponctualité et Fiabilité : La ponctualité est la première marque de respect envers les équipes et les usagers. Vous vous présentez à votre poste à l’heure exacte figurant sur votre planning.
- Communication et Réactivité : Vous informez le personnel d’encadrement ou les équipes référentes du déroulement de vos interventions et de toute anomalie constatée
🎯 Posture, Esprit d’équipe et Relation humaine
- Esprit d’équipe et Entraide : Vous intégrez activement les équipes de l’établissement d’accueil, faites preuve d’ouverture d’esprit, de disponibilité et de souplesse relationnelle.
- Relation chaleureuse : Un accueil souriant, une écoute attentive et une attitude rassurante contribuent directement à la création d’un environnement apaisant et humain.
🎯 Hygiène, Santé et Tenue professionnelle
- Hygiène stricte : Vous appliquez rigoureusement les protocoles d’hygiène des mains, d’aseptie et de prévention des infections associées aux soins.
- Tenue adaptée : Vous portez une tenue professionnelle propre et adaptée à votre métier. Si une tenue vous est prêtée par l’établissement utilisateur, vous vous engagez à en prendre soin et à la restituer propre et en bon état à la fin de la mission.
- Prévention de la contagion : En cas de symptômes de maladie transmissible (Covid-19, grippe, gastro-entérite, etc.), vous prévenez obligatoirement MEDICOOP et l’établissement avant la prise de poste afin d’éviter tout risque de contamination des usagers vulnérables.
🎯 Respect des équipements et du matériel
- Vous veillez au bon usage et au respect du matériel, des locaux et des équipements mis à votre disposition.
- L’ensemble des outils remis pour la mission (clefs, badges, tenues, matériel médical/ergonomique) doit être intégralement restitué le dernier jour de votre contrat.
